Работа при отрицательном балансе в долг и СМС уведомления.

С 1.03.2013 работа в долг до 15грн. более недоступна. Теперь Вы можете самостоятельно включить работу в долг на 7 дней при необходимости. Для этого необходимо в личном кабинете на главной странице активировать КРЕДИТ (без дополнительной платы).

Восстановлена служба СМС-уведомлений! Теперь СМС с напоминанием будет приходить только за 3 дня до окончания средств на счету.

Отслеживать состояние своего счёта Вы можете через личный кабинет или скачать специально разработанную программу FlyNet Assist для Вашего удобства.

FlyNet Assist — Ваш персональный помощник

Ув. абоненты, рады сообщить Вам, что стала доступна программа-помощник FlyNet Assist.

Данная программа:
— Помогает отслеживать состояние счета
— Создавать подключение к сети Интернет
— Напомнит вовремя оплатить и тп.

Скачать последнюю версию программы и узнать больше можно по адресу http://flynet.lg.ua/flynet-assist

Номера телефонов технической поддержки.

Для более качественного обслуживания добавлен ещё один номер телефона технической поддержки: 099-005-44-45 (МТС). Так же доступны и прежние номера: 096-238-19-02(Киевстар), 099-639-65-22(МТС).  Телефоны техподдержки доступны с 8-00 до 20-00.

Изменение тарифов

Для кабельного подключения по ул.1-я Проектная и ул.2-я Проектная изменены тарифные пакеты.

Также Вы можете остаться на текущем тарифном пакете. Для перехода на новый тарифный пакет необходимо оставить заявку с пометкой Переход на новый тариф (название тарифа) в личном кабинете в разделе Техническая поддержка.
Читать далее →

Изменения с целью улучшения качества

Ув. Абоненты, хотим сообщить, что мы проводим работы по улучшению качества работы существующей сети и дальнейшему развитию, нацеленному на предоставление качественных услуг доступа в сеть Интернет и предложить Вам более выгодные предложения по доступу.

На данный момент улучшаются опорные линии связи — для предоставления «бОльших» скоростей.

Улучшается программное обеспечение — для более гибкого предоставления услуг.

В связи с нововведениями Вам необходимо обратить внимание на следующее:

  • При оплате банковским переводом — Необходимо указывать номер Лицевого счета (чтобы Ваши денежные средства попали на счет именно Вам) узнать свой Лицевой счет можно в Личном кабинете.
  • Введены новые карточки пополнения счета — теперь на них нанесено два поля — Серия и Код пополнения (это необходимо для безопасности). Будут доступны в продаже с 20.02.2013г.
  • Изменена услуга — Обещанный платеж (если у Вас закончились денежные средства на Личном счете вы можете включить кредит в размере 50 грн на 7 дней, стоимость активации БЕСПЛАТНО)
  • В ближайшее время появится дополнительный номер технической поддержки.
  • В скором времени появится программа, которая поможет Вам более удобно отслеживать денежные средства и напомнит вовремя пополнить счет.

Помните, что мы работаем для Вас и мы благодарим Вас за сотрудничество.

С уважением, администрация сети.